中国移动案例分析报告

发布:爱家乐

中国移动营销阐明陈诉 麻城教育网 http://www.machengedu.cn

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目次

一、配景 ................................................ 3

二、问题 ................................................ 3

三、探究阐明 ............................................ 3

(1)情况阐明 ......................................... 3 ? 中国移动外部营销情况阐明 ........................... 3 ? 通信行业竞争情况阐明 ............................... 4 ? 中国移动企业的内部情况阐明 ......................... 4

(2)顾主阐明 ........................................... 5

(3)产物计策阐明 ....................................... 5

(4)价值计策阐明 ....................................... 5

(5)渠道阐明 ........................................... 6 ? 中国移动营销渠道近况: ............................. 6 ? 中国移动营销渠道存在的问题 ......................... 6

(6)营销计策阐明 ..................................... 7 ? 中国移动的告白计策: ............................... 7 ? 中国移动的公关计策 ................................. 7 附录:团队根基环境..................... 错误!未界说书签。

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一、配景

中国移动通信团体公司创立于2000年4月20日,其前身是中国电信移动通信局,厥后从内里疏散出中国移动和中国电信从中疏散出。它是一家基于GSM网络(即GPRS网络)和TD-SCDMA 制式网络的移动通信运营商,简称中国移动。它的主营业务有移动话音、数据、IP电话和多媒体业务,并具有计较机互联网国际联网单元策划权和国际出口局业务策划权。除提供根基话音业务外还提供传真等多种增值业务。它旗下主要品牌“全球通”、“神州行”、“动感地带”。中国移动注册成本为518亿元人民币,资产局限高出7000亿元。中国移动是中国独一专注于移动通信运营的运营商,拥有全球第一的网络和客户局限。国资委发布的2009年度运营状况显示,中国移动通信团体以利润总额1484.7亿元再次连任榜首,成为108家央企中的最赚钱的。经济全球化的海潮下,中国移动无论是海内照旧海外的营销情况已经产生了庞大的变革。而现代任何一个企业的成长都必需全面、真实地阐明和把握自身的表里部情况,并拟定和实施与时俱进的计谋方针。

二、问题

2012年4月中国移动在财报中暗示,第一季度宏观经济平稳较快增长敦促了公司业务成长。固然营收和净利润都实现了增长,不外较之前对比,增速却有所放缓。按照中移动此前宣布的2011年财报,2011年其营收和净利润增速别离为8.8%和5.2%。同时财报显示,平均每月每户(ARPU)收入由于较上季度大幅低落。一季度,中国移动的ARPU为65元,较上季度的74元下跌12.2%,显示出中移动高端用户流失明明。引起人们思索的是,是什么导致这通信行业巨头利润的增速的放缓?又是什么使得移动利润大头高端用户的流失?中国移动在面对移动普及率上升、电信市场竞争加剧以及财富代价链布局变革等严峻挑战时,又将采纳怎么的法子来稳住其公司业务的成长呢?

三、探究阐明

(1)情况阐明

? 中国移动外部营销情况阐明

1. 人口因素 中国此刻快要13亿的人口为中国移动用户的一连增长提供了基本,而且跟着人口素质的不绝提高,拥有移动电话成为人们满意小我私家通信需求的一定选择。可是由于差异消费者的收入程度,装修攻略,文化水平,职业,年数和糊口习惯等差异,造成了消费者对通信处事需求的多样性。这对通信企业产物多元化及差别化也提出了庞大的挑战。

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2. 经济因素 改良开放30年来,中国的经济飞速成长,人民糊口程度明明提高,住民手中的可支配收入显著增长,在通信方面的支出比例越来越大,因此通信市场的收入仍然会保持强劲的增长。然而跟着消者对通信处事的要求也是费者收入程度的提高和科学技能的进步,消费不绝变革和提高的。

3. 政策因素 国度对通信行业的掩护性政策,如在进入世贸组织时所签订的电信协定,划定了外国电信运营商进入中国市场的时间和参股比率,为海内移动通信企业的成长赢得了名贵的时间。可是这也使得联通和电信获得较快成长,最终形成三足鼎立大势,加大了中国移动的成长压力。

4. 技能因素 移动通信技能自20世纪80年月大局限应用以来,技能的成长日新月异。由模仿技能到数字技能,由GSM系统到GPRS系统,此刻3G技能也已活着界通信市场获得遍及运用,中国的3G也已在市场运用。2009年1月,家产和信息化部向三家电信运营商同时发放了移动3G运营牌照。至此,三大运营商真正拉开了全业务竞争的序幕。

? 通信行业竞争情况阐明

1.在中国通信市场上的位置。颠末电信业的屡次重组,中国通信市场上不只呈现了中国移动、中国电信、中国网通、中国联通等较大局限的企业,也成立了中国铁通、中国卫通、中国吉通等当前局限较小的企业。中国移动通信历经5年的格斗与成长,在当

前的通信市场上无论是用户市场占有率照旧收入市场占有率都已经稳居首位。

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